RTS Financial Service, Inc. y RTS Carrier Services, Inc. (colectivamente, "nosotros" y "RTS") valoran a nuestros clientes, su información, privacidad y confianza. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Específicamente, esta Política se aplica a la recopilación, el uso, el almacenamiento y la transferencia de información de RTS asociada con los sitios de RTS, www.rtsinc.com y www.pro-transport.com (colectivamente, "Sitios") y nuestras aplicaciones móviles que incluyen RTS Pro y Gestión de carga ("Aplicaciones"). Si hay algo que no comprende acerca de nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos vía e-mail a legalnotices@rtsfinancial.com.

A lo largo de esta Política, nos referimos al término "Información Personal". La “Información Personal” son datos sobre un individuo que lo pueden identificar a partir de esos datos o combinándolos con otros datos. La Información Personal suele ser su nombre en combinación con otro identificador, como la fecha de nacimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el número de identificación emitido por el gobierno. La definición específica de Información Personal varía de una jurisdicción a otra.

La Información Personal no incluye datos anónimos o agregados que ya no se pueden usar para identificar a una persona específica, incluso si se combinan con otros datos.

Muchos de nuestros clientes son empresas, en lugar de individuos. No consideramos Información Comercial como el cargo, el nombre comercial, el título, el correo electrónico comercial genérico, el número de teléfono comercial, la dirección comercial, el fax comercial y otra información comercial similar, como Información Personal.

Información Que Recopilamos

Información Recopilada Directamente de Usted

Podemos recopilar su nombre y apellido, su empresa, su dirección de correo electrónico, número de teléfono y volumen comercial mensual cuando se registra para recibir información sobre nuestros productos o servicios, solicita una cotización o nos envía voluntariamente otra información. Utilizamos esta información para proporcionar la información solicitada.

Cuando reporte un problema con nuestros Sitios o servicios, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, junto con una descripción de su problema para que podamos solucionarlo. Cuando se comunique con nosotros a través de la dirección de correo electrónico de la empresa, recopilaremos su dirección de correo electrónico y cualquier información que incluya en su correo electrónico para abordar sus inquietudes de manera similar.

Recopilamos su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta en nuestros Sitios. Cuando se registra o utiliza las Aplicaciones, recopilamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, su identificación de cuenta única, así como información sobre su negocio, como el nombre de su empresa, el tamaño de la empresa y el tipo de negocio. Utilizamos esta información para confirmar su registro inicialmente y para confirmar su identidad cuando después inicie sesión en su cuenta. También usamos esta información para confirmar su registro, responder a solicitudes de servicio al cliente, administrar su cuenta, mejorar el funcionamiento de nuestra aplicación, mejorar el funcionamiento de nuestros Sitios y Aplicaciones, realizar investigaciones y análisis de cómo nuestros clientes utilizan nuestros Sitios y aplicaciones móviles, y evaluar cuáles de nuestros productos y servicios pueden ser de su interés. Conservaremos esta información mientras tenga una cuenta con nosotros para permitirnos verificar su identidad y brindarle la información de la cuenta que solicita. Además, podemos retener Información Personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes nacionales, prevenir el fraude, cobrar el dinero adeudado, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de Uso o derechos contractuales, y tomar otras medidas razonables. permitidas o requeridas por la ley aplicable.

En ausencia de una obligación legal que estipule lo contrario, conservamos su información de contacto durante un año después de su último contacto con nosotros.

Nuestros Sitios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13 años. Los niños menores de 13 años no deben proporcionarnos su Información Personal a través de nuestros Sitios, al servicio de atención al cliente o por escrito. Si nos enteramos de que la Información Personal que pertenece a cualquier persona menor de 13 años está almacenada en los Sitios, eliminaremos inmediatamente dicha información y nos abstendremos de utilizarla para cualquier propósito.

Otra Información Que Recopilamos

Además de recopilar información directamente de usted como se describe en la sección anterior, también recopilamos información automáticamente cuando navega o ve nuestros Sitios o utiliza nuestras Aplicaciones. Para dichos Sitios, esta información puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador e idioma, el proveedor de servicios de Internet (ISP), los sitios web y las aplicaciones de referencia y salida, el sistema operativo, el sello de fecha/hora, los datos del flujo de clics y otra información relacionada con su visita. En nuestras Aplicaciones, esta información puede incluir el tipo de teléfono u otro dispositivo móvil que está utilizando, la duración y frecuencia de sus sesiones de uso, información sobre bloqueos de aplicaciones y las páginas que eligió ver, gestos (es decir, toques, deslizamientos, pellizcos, etc.) que utiliza en la aplicación, ya sea que sea un usuario nuevo o recurrente, los enlaces en los que hizo clic mientras estaba en la aplicación y su flujo y ruta de navegación a través de la aplicación.

Usamos esta información de navegación para asegurarnos de que los Sitios, las Aplicaciones y sus partes asociadas, funcionen correctamente, que los Sitios y las Aplicaciones se muestren correctamente para su equipo y programa informático, y que podamos brindarle información útil para su ubicación.

Existen opciones de navegador de "no rastrear" u otras similares disponibles para los usuarios de Internet con respecto a la actividad web en línea, pero dada la falta de consenso actual de lo que constituye una elección informada, un activador adecuado o la amplitud del alcance de dicha elección, nuestros Sitios no funcionarán de manera diferente si recibe la señal de "no rastrear".

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, encontrará una "URL de destino" vinculada al contenido de nuestros Sitios. Realizamos un seguimiento de estos datos de clics para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la eficacia de las comunicaciones con nuestros clientes. Si prefiere no ser rastreado de esta manera, no debe hacer clic en dichos enlaces en nuestros mensajes de correo electrónico.

Cookies

Utilizamos tecnologías como las “cookies” para poder recordar cierta información sobre usted, recordar sus preferencias o reconocerlo cuando regrese. También nos ayudan a recopilar datos agregados sobre el tráfico del Sitio y la interacción del Sitio para que podamos mejorar nuestros Sitios y proteger nuestros Sitios de fraude.

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en su computadora. Como archivos de texto, las cookies no pueden ni leer información en su disco duro, ni ejecutar programas o enviar algún virus a su computadora.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies automáticamente o para que le solicite una respuesta cada vez que se ofrece una cookie. Si rechaza las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de nuestro Sitio.

Durante su sesión de navegación, utilizamos cookies de "sesión" para almacenar información y monitorear el funcionamiento del Sitio. Durante treinta minutos después de su sesión, una cookie rastrea la cantidad de visitantes a nuestros Sitios. Una cookie rastrea la cantidad de veces que visita los Sitios hasta la medianoche del día siguiente de su última sesión. Una cookie retiene los artículos que tiene colocados en el carro de compras de los Sitios durante dos semanas después de su última sesión, en caso de que se vaya sin comprar y luego regrese para realizar la compra. Hay una cookie permanente que se utiliza para recordar su contraseña

Las balizas web, también conocidas como GIF transparentes, a menudo se usan en combinación con cookies. Estas imágenes a menudo transparentes son parte de las páginas web y nos permiten contar los usuarios que han visitado ciertas páginas y generar estadísticas sobre cómo se utilizan nuestros Sitios. No se utilizan para acceder la Información Personal.

También utilizamos archivos de registro cuando visita nuestros Sitios. Los archivos de registro rastrean las direcciones IP, el tipo de navegador, la identidad del proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, el tipo de plataforma, el sello de fecha/hora y la cantidad de clics. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar los Sitios y las Aplicaciones, prevenir fraude, rastrear la navegación del sitio web en conjunto y recopilar información demográfica amplia para uso conjunto.

Las etiquetas de píxeles nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes pueden leer y nos indican si se ha abierto el correo. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.

Google Adwords, Google Analytics y Proveedores de Servicios/Software de Terceros

Utilizamos Google Adwords y Google Analytics en relación con nuestros Sitios para recopilar datos como la edad, el sexo y los intereses para proporcionar publicidad dirigida a sus intereses y preferencias.

Google Adwords y programas similares de otras empresas nos ayudan a orientar nuestros anuncios en línea en función de la información recopilada directamente de usted o por medios automatizados, como las cookies. Estas empresas también utilizan tecnologías automatizadas para recopilar información cuando hace clic en nuestros anuncios, lo que ayuda a rastrear y administrar la efectividad de nuestros esfuerzos de mercadotecnia.

Puede optar por no participar en la recopilación automatizada de información por parte de redes publicitarias de terceros con el fin de entregar anuncios adaptados a sus intereses, visitando la página de Exclusión del Consumidor para los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=es y edite o inhabilite sus preferencias de anuncios de la Red de Display de Google en http://www.google.com/ads/preferences/.

Google Analytics recopila información anónima que no se utiliza para identificar a un usuario en particular. Esta información nos ayuda a comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestros Sitios, detectar y defendernos contra fraude y otros riesgos de seguridad, y presentar anuncios, productos y/o servicios de su interés.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, visite "Cómo Utiliza Google La Información de Sitios Web o Aplicaciones Que Utilizan Nuestros Servicios", que se encuentra en https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es. Para obtener información sobre cómo darse de baja de Google Analytics, visite https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=es.

Podemos usar ciertas soluciones de análisis que pueden registrar las páginas visitadas, los patrones de interacción (como acciones de pantalla, gestos, toques y desplazamientos) y detalles del dispositivo (tipo, versión, modelo y sistema operativo). Estamos utilizando la información recopilada para mejorar nuestra aplicación y no recopilaremos información de identificación personal ni rastrearemos sus hábitos de navegación en otras aplicaciones.

Plaid Inc.

RTS utiliza Plaid Inc. ("Plaid") para recopilar datos de sus instituciones financieras para identificar y acceder a su(s) cuenta(s). Al usar este servicio, otorga a RTS y Plaid el derecho, el poder y la autoridad para actuar en su nombre para acceder y transmitir la información de su cuenta personal y financiera hacia y desde su(s) institución(es) financiera(s) pertinente(s). Para realizar este servicio, RTS necesita almacenar de forma segura esta información que lo identifica a usted y sus cuentas financieras; sin embargo, esta información no se utilizará para ningún otro propósito que no sea este servicio y nunca se venderá. Además, acepta que su información personal y financiera sea transferida, almacenada y procesada por Plaid de acuerdo con la política de privacidad aplicable al usuario final de Plaid.